Política de privacidad

Introducción

En eventtally ("nosotros," "nuestro," o "nos"), estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Información que recopilamos

Información Personal

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

Se registra en nuestra lista de espera o boletín informativo
Envía una consulta sobre un lugar
Se registra como propietario de un lugar o planificador experto
Se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto
Se comunica con nosotros por correo electrónico u otros canales

Esta información puede incluir: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, detalles del evento y cualquier otra información que elija proporcionar.

Información recopilada automáticamente

Cuando accede a nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:

Dirección IP y tipo de navegador
Información del dispositivo y sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo pasado en nuestro sitio
Sitio web de referencia y términos de búsqueda

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

Proporcionar y mantener nuestros servicios
Procesar y responder a sus consultas
Enviarle actualizaciones, comunicaciones de marketing y materiales promocionales
Mejorar y personalizar su experiencia en nuestra plataforma
Analizar patrones de uso y tendencias para mejorar nuestros servicios
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o actividades fraudulentas
Cumplir con las obligaciones legales

Intercambio y divulgación de información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

Con socios de centros de eventos: Cuando consulta sobre un lugar, compartimos la información necesaria con ese lugar para facilitar su solicitud
Proveedores de servicios: Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
Requisitos legales: Podemos divulgar información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas
Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida

Pendiente de revisión legal

Datos de pago y subprocesadores

Cuando realizas o recibes un pago a través de eventtally, nosotros y nuestros subprocesadores tratamos categorías adicionales de datos personales y financieros. Esta sección es necesaria para nuestro cumplimiento con la Ley de Protección de Datos de Nigeria 2023 (NDPA).

Datos de pago que conservamos: importes de pedido, moneda, estado, marcas temporales, historial de reembolsos y los identificadores de comprador/proveedor vinculados a cada pedido. No almacenamos números de tarjeta sin tokenizar, CVV ni credenciales bancarias completas — esos datos fluyen directamente al procesador de pagos.
Datos KYC del proveedor: nombre comercial, nombre de contacto, código de banco, referencia enmascarada de cuenta bancaria y estado de verificación informado por el procesador. Cuando se cargan documentos adicionales para verificación de nivel superior, se conservan con fines de auditoría.
Subprocesadores: Paystack (procesamiento de pagos, datos de tarjeta, liquidación), AWS en la región eu-central-1 (alojamiento y almacenamiento — esto es una transferencia transfronteriza fuera de Nigeria), y nuestro proveedor de correo transaccional. Confiamos en la postura GDPR/NDPA de estos proveedores y actualizamos esta lista ante cambios sustanciales.
Retención: los registros de pedidos y webhooks se conservan al menos 5 años para cumplir obligaciones de AML y fiscales según la legislación nigeriana. Los documentos KYC se conservan durante la relación con el proveedor más 5 años. Las analíticas agregadas y no identificables pueden conservarse más tiempo.
Tus derechos bajo la NDPA: tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y portar tus datos personales, sujeto a excepciones legales (p. ej., AML). Para ejercer estos derechos o presentar una reclamación, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección que aparece en la sección Contacto.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

Acceso a su información personal
Corrección de datos inexactos
Eliminación de su información personal
Objeción o restricción al procesamiento
Portabilidad de datos
Retiro del consentimiento

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@notifications.eventtally.com.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y almacenar cierta información. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuándo se envía una cookie.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: privacy@notifications.eventtally.com
Sitio web: eventtally.com/contact